為什么校內(nèi)網(wǎng)變成人人網(wǎng)后反而從社交霸主寶座跌落?
還記得當年半夜偷菜、搶車位的日子嗎???2005年橫空出世的校內(nèi)網(wǎng),可是把全國大學生都圈進了一個虛擬社區(qū)。那時候誰要是沒個校內(nèi)賬號,就跟現(xiàn)在不用微信似的,分分鐘被同學劃入"山頂洞人"行列。但后來改名叫人人網(wǎng),用戶量反而斷崖式下跌,你說這事兒怪不怪?
??校內(nèi)網(wǎng)的黃金年代:青春記憶的電子相冊
剛上大學那會兒,注冊校內(nèi)網(wǎng)就跟領(lǐng)學生證一樣重要。我至今記得第一次上傳軍訓照片時,看著評論區(qū)的"哈哈哈"瘋狂刷屏,那種即時互動的快樂,可比現(xiàn)在刷短視頻帶勁多了。
三個關(guān)鍵點讓它火遍校園:- ??真實身份認證:必須用.edu郵箱注冊,天然過濾掉社會人士- ??班級樹洞功能:吐槽食堂難吃飯菜都能引發(fā)百條跟帖- ??社交游戲鼻祖:搶車位能玩到凌晨三點,偷菜鬧鐘比上課鈴還準時
那時候的校內(nèi)網(wǎng)就像個線上大禮堂,迎新晚會、辯論賽直播、失物招領(lǐng)全在上面搞定。2009年用戶數(shù)突破1億時,連宿管阿姨都開始研究怎么在平臺上發(fā)通知。
??人人網(wǎng)的轉(zhuǎn)型陣痛:改個名字就能改命?
2010年改名人人網(wǎng)的操作,現(xiàn)在看真是教科書級的迷之操作。官方說是要"突破校園走向社會",結(jié)果把最核心的競爭力給改沒了。就像把校服改成西裝,老用戶覺得變味,新用戶又看不上眼。
有數(shù)據(jù)為證??:改名后三個月,日活用戶直接掉了15%。當年我們班群里炸開鍋,有人說"連'校內(nèi)'倆字都保不住,這平臺怕是要涼"。果不其然,原本占優(yōu)勢的18-22歲用戶群,半年內(nèi)流失了四成。
??三大致命傷讓帝國崩塌
??致命傷1:功能大雜燴
從專注校園社交變成既要學微博搞熱點,又要抄微信做通訊,最后連直播帶貨都塞進來。打開頁面跟進了菜市場似的,老用戶直呼"找不到當年純粹的感覺"。
??致命傷2:移動端掉鏈子
2012年智能手機普及那會兒,人人的APP加載速度慢得能泡碗面。朋友聚會掃二維碼加好友?不好意思,這功能人家壓根沒開發(fā)。
??致命傷3:廣告逼瘋用戶
最夸張的時候,每刷三條動態(tài)就蹦出個頁游廣告。有同學吐槽:"想看暗戀對象的動態(tài),得先看完30秒'是兄弟就來砍我'"。
??自問自答:人人網(wǎng)真的沒機會翻盤嗎?
問:要是當初不改名,校內(nèi)網(wǎng)能活到現(xiàn)在嗎?說實話,改名不是根本問題。關(guān)鍵是把校園特色丟了,又沒抓住移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮??纯船F(xiàn)在B站的成功就知道,垂直社區(qū)的生命力在于保持調(diào)性。
問:社交平臺必須做大而全嗎?豆瓣就是個活例子。專注書影音十六年,雖然用戶量不算頂尖,但黏性高得嚇人。當年人人網(wǎng)要是深耕校園場景,把論文互助、實習內(nèi)推這些剛需做透,說不定現(xiàn)在還能跟領(lǐng)英掰手腕。
??給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的血淚教訓
- 別亂動核心用戶群:學生黨要的是純粹,打工人要的是效率,強行融合必翻車
- 功能迭代不是疊羅漢:每個新功能都得回答"用戶憑什么用你"
- 移動端體驗是生死線:2013年人人網(wǎng)APP啟動要8秒,那時候微信打開只要2秒
當年在人人網(wǎng)追過?;ǖ男值?,現(xiàn)在都在朋友圈曬娃了。社交平臺來來去去,但那些年在動態(tài)里留下的青春碎片,倒是成了我們這代人的數(shù)字遺產(chǎn)。你說這事兒,是不是比平臺興衰更有意思?