為啥每次小米新品發(fā)售總有人通宵排隊(duì)?看完這篇你就懂了
??"這年頭買手機(jī)還要排隊(duì)?"前兩天看到商場(chǎng)里烏泱泱的人群,我表弟舉著奶茶滿臉困惑。這事兒要擱十年前確實(shí)新鮮,但放在小米這兒,排隊(duì)早成了保留節(jié)目。今天咱們就來嘮嘮,這小米排隊(duì)到底藏著啥門道?
??饑餓營銷還是真需求?小米排隊(duì)的底層邏輯
剛聽說"排隊(duì)買手機(jī)"時(shí)我也納悶:又不是春運(yùn)搶火車票,至于嗎?直到自己凌晨蹲點(diǎn)搶過米家新品才明白——這隊(duì)伍里站著的,既有被營銷套路牽著走的,也有實(shí)打?qū)嵉膭傂栌脩簟?/p>
舉個(gè)例子,去年小米13發(fā)售時(shí),三里屯直營店門口提前兩天就支起了帳篷。我跟排第一的小哥聊了會(huì),人家是專程從河北坐高鐵來的數(shù)碼博主,包里還裝著三腳架搞直播。用他的話說:"現(xiàn)在拍個(gè)排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng),播放量比正經(jīng)測(cè)評(píng)還高。"
但話說回來,小米的排隊(duì)現(xiàn)象確實(shí)跟他們的銷售策略掛鉤。官網(wǎng)常年顯示"暫時(shí)缺貨"的按鈕,線下店時(shí)不時(shí)搞個(gè)限量發(fā)售,這種人為制造的稀缺性,你說沒點(diǎn)營銷成分我是不信的。不過換個(gè)角度看,能把性價(jià)比做到讓人心甘情愿排隊(duì),也算種本事不是?
??從搶購到秒光:小米用戶到底在搶什么?
仔細(xì)想想挺有意思的。現(xiàn)在網(wǎng)購這么發(fā)達(dá),為啥還有人非得去線下排長隊(duì)?我觀察下來大概分三類人:
- ??價(jià)格敏感型:沖著首銷優(yōu)惠來的大爺大媽,他們算得清"排隊(duì)兩小時(shí)省三百"的時(shí)薪賬
- ??社交需求型:年輕情侶把排隊(duì)當(dāng)約會(huì),順便發(fā)朋友圈秀新機(jī)
- ??科技發(fā)燒友:急著上手新功能的極客,晚一天拿到渾身難受
記得Redmi Note 12 Turbo那會(huì)兒,有個(gè)程序員老哥帶著折疊椅來排隊(duì),邊等邊用筆記本敲代碼。問他為啥不網(wǎng)購,人家說:"官網(wǎng)搶購要拼手速,我這三十多的反應(yīng)速度,哪干得過腳本黃牛啊!"
??黃牛、二手價(jià)、口碑傳播:排隊(duì)背后的連鎖反應(yīng)
說到黃牛,這算是小米排隊(duì)的副作用了。去年有媒體曝出,某次新品發(fā)售現(xiàn)場(chǎng),前20個(gè)排隊(duì)的有15個(gè)是職業(yè)黃牛。他們加價(jià)轉(zhuǎn)賣的操作,反而給產(chǎn)品添了把火——二手價(jià)比官網(wǎng)還高的怪現(xiàn)象,反倒讓人覺得這手機(jī)搶手。
不過小米這兩年也在改進(jìn),像搞什么線下預(yù)約制、身份證限購,確實(shí)管住了些黃牛。上個(gè)月路過專賣店,看見店員拿著掃碼器核對(duì)預(yù)約信息,隊(duì)伍雖然還是長,但明顯多了真正的消費(fèi)者。
??排隊(duì)文化還能火多久?小米未來的可能性
現(xiàn)在年輕人換機(jī)周期都拉到36個(gè)月了,光靠排隊(duì)營銷能撐多久?我覺著小米自己也清楚這點(diǎn)。你看他們最近開始推高端機(jī)型,建汽車體驗(yàn)店,估計(jì)是想慢慢轉(zhuǎn)型。
但話說回來,排隊(duì)現(xiàn)象背后反映的是種群體認(rèn)同感。就像星巴克的貓爪杯、優(yōu)衣庫的聯(lián)名T恤,排隊(duì)本身成了種社交貨幣。上周在小米之家看到個(gè)有趣場(chǎng)景:幾個(gè)中學(xué)生邊排隊(duì)邊交換手機(jī)殼,那種找到同好的興奮勁兒,可能比買手機(jī)本身更讓他們開心。
??說到底,小米排隊(duì)這事兒就像個(gè)棱鏡,折射出消費(fèi)市場(chǎng)的各種光怪陸離。從營銷策略到用戶心理,從黃牛亂象到品牌轉(zhuǎn)型,每個(gè)角度都能咂摸出點(diǎn)味道。下次再看見排長隊(duì),別急著說人傻錢多,掏出手機(jī)發(fā)朋友圈前,不妨多想想背后的商業(yè)邏輯——當(dāng)然,要是你正在隊(duì)伍里邊等邊刷這篇文章,記得給前面的人留個(gè)充電寶啊!