京東副總裁朋友圈引發(fā)的連鎖反應(yīng) 一條動(dòng)態(tài)值多少錢?
朋友圈能當(dāng)新聞看嗎?最近京東副總裁在朋友圈發(fā)了個(gè)狀態(tài),好家伙直接登上熱搜,這事兒可太有意思了。咱們今天就來嘮嘮,大企業(yè)高管在私人社交圈發(fā)動(dòng)態(tài),怎么就變成全民圍觀的大事件了?
??【朋友圈不是法外之地!高管發(fā)言需謹(jǐn)慎】??上周三凌晨兩點(diǎn),京東某副總裁發(fā)了條帶定位的朋友圈:"凌晨巡倉,兄弟們辛苦了!"配圖是堆積如山的快遞箱。這條看似普通的狀態(tài),愣是被截圖轉(zhuǎn)瘋了。為啥?因?yàn)榫驮谇耙惶?,京東剛被曝出存在大規(guī)模裁員傳聞。
?? 關(guān)鍵點(diǎn)來了:- 凌晨巡查是否暗示業(yè)務(wù)壓力?- 定位地址暴露物流中心真實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)情況?- 普通員工看到領(lǐng)導(dǎo)深夜加班會(huì)怎么想?
這事兒讓我想起去年某車企CEO在推特發(fā)了個(gè)"考慮私有化",結(jié)果股價(jià)坐過山車。看來高管們的社交媒體賬號(hào),早就不只是個(gè)人空間了。
??【朋友圈=公司公告板?邊界在哪】??有吃瓜群眾就問了:人家在自己朋友圈發(fā)動(dòng)態(tài),關(guān)外人什么事?這話在理,但現(xiàn)實(shí)情況是,上市公司高管的每個(gè)動(dòng)作都可能影響投資者判斷。去年新東方股價(jià)就因?yàn)橛崦艉榕笥讶锏霓D(zhuǎn)型動(dòng)態(tài),當(dāng)天直接拉漲12%。
京東這個(gè)案例更絕,那條朋友圈被轉(zhuǎn)出圈后:1. 京東物流港股早盤波動(dòng)3.2%2. 相關(guān)話題閱讀量破2.8億3. 客服熱線當(dāng)天涌入大量咨詢
這說明啥?在信息爆炸時(shí)代,高管的私人賬號(hào)早就被默認(rèn)為半官方發(fā)聲渠道。就像明星的微博小號(hào),發(fā)啥都得掂量掂量影響。
??【社交媒體的蝴蝶效應(yīng) 企業(yè)公關(guān)新戰(zhàn)場】??這事兒還有個(gè)后續(xù)特別有意思。京東官方賬號(hào)第二天發(fā)了條"我們很好"的聲明,結(jié)果評(píng)論區(qū)全是"請(qǐng)管好你們副總的朋友圈"。你看,現(xiàn)在企業(yè)的公關(guān)戰(zhàn)已經(jīng)從新聞發(fā)布會(huì)打到了朋友圈戰(zhàn)場。
我有個(gè)在公關(guān)公司上班的朋友說,他們現(xiàn)在新增了個(gè)服務(wù)項(xiàng)目——高管社交媒體使用培訓(xùn)。內(nèi)容包括:- 哪些話題絕對(duì)不能碰- 拍照時(shí)注意背景細(xì)節(jié)- 定位功能的正確使用- 點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)把控
聽說培訓(xùn)費(fèi)每小時(shí)要價(jià)四位數(shù),看來企業(yè)是真被搞怕了。不過話說回來,要是高管們連朋友圈自由都沒了,這職場生活也太沒勁了吧?
??【個(gè)人觀點(diǎn):透明化辦公是把雙刃劍】??看多了這類新聞,我倒覺得這事反映出一個(gè)趨勢:現(xiàn)代企業(yè)的管理越來越透明化。以前老板們?cè)谵k公室喝茶看報(bào),現(xiàn)在得在朋友圈曬加班照。表面看是更接地氣了,實(shí)際上可能催生新型職場表演。
不過換個(gè)角度想,這種透明化也有好處:- 消費(fèi)者能更直觀了解企業(yè)運(yùn)作- 投資者獲得非正式信息渠道- 員工感受到管理層真實(shí)狀態(tài)
拿京東這事來說,雖然引發(fā)了些波動(dòng),但那個(gè)凌晨巡倉的朋友圈,確實(shí)讓不少人覺得京東物流靠譜。有時(shí)候真實(shí)比精心設(shè)計(jì)的公關(guān)稿更有說服力,你說是不是這個(gè)理?
??【給吃瓜群眾的實(shí)用建議】??最后給普通打工人支個(gè)招:要是你們領(lǐng)導(dǎo)突然在朋友圈發(fā)工作相關(guān)的內(nèi)容,千萬別急著點(diǎn)贊!先看看發(fā)的是啥,說不定藏著什么重要信號(hào)。比如:- 深夜加班動(dòng)態(tài) → 可能要趕項(xiàng)目進(jìn)度- 轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)文章 → 可能涉及業(yè)務(wù)方向調(diào)整- 團(tuán)建照片定位在外地 → 小心突然出差安排
當(dāng)然啦,這些都是玩笑話。說到底,社交媒體時(shí)代每個(gè)人都得注意言行,特別是帶著職務(wù)身份的時(shí)候。就像老話說的,互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,你發(fā)的每個(gè)字都可能成為將來的呈堂證供。
說到底,京東副總裁這事兒給所有職場人提了個(gè)醒:在朋友圈發(fā)動(dòng)態(tài)前,先想想自己戴著哪頂"帽子"。畢竟在這個(gè)人人都是自媒體的時(shí)代,你的朋友圈可能早就不只是"朋友"圈了。