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      為什么淘寶成了國民購物車,而易趣卻悄悄退出中國市場?

      發(fā)布時(shí)間:2025-03-17 06:22:03 發(fā)布者:admin

      ??開頭拋個(gè)問題:你還記得第一次網(wǎng)購是在哪個(gè)平臺嗎?80后可能脫口而出"易趣",而90后00后只會說"淘寶"。明明都是最早入局的電商平臺,結(jié)局卻天差地別,這事兒可太有意思了!


      ???【時(shí)光機(jī)】2003年的電商江湖

      那年頭互聯(lián)網(wǎng)剛起步,易趣就像現(xiàn)在的拼多多突然爆紅。2003年市場占有率高達(dá)72.4%,注冊用戶突破400萬,連周星馳都來代言。當(dāng)時(shí)網(wǎng)購還叫"網(wǎng)上拍賣",買個(gè)二手相機(jī)得跟賣家來回砍價(jià)半個(gè)月。

      為什么淘寶成了國民購物車,而易趣卻悄悄退出中國市場?

      就在這年,杭州有個(gè)英語老師帶著18人團(tuán)隊(duì)搗鼓出淘寶網(wǎng)。剛開始被易趣按在地上摩擦——人家可是有國際資本撐腰的eBay,上來就簽了排他協(xié)議,把門戶網(wǎng)站的廣告位全包圓了。

      為什么淘寶成了國民購物車,而易趣卻悄悄退出中國市場?


      ??【致命轉(zhuǎn)折】免費(fèi)VS收費(fèi)大亂斗

      ?? 關(guān)鍵戰(zhàn)役1: 易趣堅(jiān)持收2%交易傭金,淘寶直接打出"三年免費(fèi)"旗號
      ?? 關(guān)鍵戰(zhàn)役2: 支付寶擔(dān)保交易硬剛PayPal的"到付模式"
      ?? 關(guān)鍵戰(zhàn)役3: 旺旺即時(shí)通訊把冷冰冰的郵件溝通掃進(jìn)歷史垃圾堆

      為什么淘寶成了國民購物車,而易趣卻悄悄退出中國市場?

      記得2005年有個(gè)溫州賣家老陳,在論壇吐槽:"在易趣賣個(gè)MP3,還沒賺錢先交200塊年費(fèi),轉(zhuǎn)投淘寶當(dāng)月就賺回本了。"這種真實(shí)故事就像野火燎原,中小賣家集體"搬家"的場景,比雙十一物流還壯觀。


      ??【用戶體驗(yàn)】本土化這堂課

      舉個(gè)栗子??:早期易趣頁面全是英文直譯,商品分類看得人頭暈。反觀淘寶,光是"親"這個(gè)稱呼就俘獲無數(shù)少女心。更絕的是搞出"雙十一",把光棍節(jié)變成全民剁手節(jié),這波操作我給滿分??!

      有個(gè)細(xì)節(jié)特有意思:當(dāng)年淘寶程序員為了適配網(wǎng)吧的IE6瀏覽器,把代碼改得媽都不認(rèn)識。而易趣還端著"國際標(biāo)準(zhǔn)"的架子,結(jié)果用戶點(diǎn)個(gè)頁面要加載半分鐘,你說氣不氣人?


      ??自問自答:易趣真沒機(jī)會翻盤嗎?

      這個(gè)問題我問過前易趣員工老王。他猛嘬一口煙:"04年公司年會,美國總部那幫人看著淘寶數(shù)據(jù)直搖頭,非說中國人就愛用免費(fèi)劣質(zhì)貨。等反應(yīng)過來要搞免費(fèi),市場早被瓜分完了。"

      這話聽著扎心但真實(shí)。2006年易趣市場份額跌到29%,淘寶飆到67%。最諷刺的是,同年eBay撤資時(shí),接盤俠居然是...淘寶母公司的關(guān)聯(lián)企業(yè)!


      ??【數(shù)據(jù)說話】生死時(shí)速

      2003-2006關(guān)鍵數(shù)據(jù)對比:- 用戶增長率:淘寶年均300% vs 易趣50%
      - 日均上新量:淘寶突破10萬件時(shí),易趣還在3萬徘徊
      - 客訴響應(yīng):淘寶24小時(shí) vs 易趣72小時(shí)

      有個(gè)冷知識:淘寶早期在高校發(fā)印著"淘我喜歡"的餐巾紙,這種地推玩法現(xiàn)在看土掉渣,當(dāng)年可是收割了大批學(xué)生黨。


      ??【血的教訓(xùn)】平臺經(jīng)濟(jì)的必修課

      1. 別跟用戶較勁:收手續(xù)費(fèi)沒錯(cuò),但得看市場發(fā)育階段
      2. 本土化不是翻譯:連春節(jié)物流公告都要英文審批,黃花菜都涼了
      3. 生態(tài)大于功能:旺旺+支付寶+淘江湖的組合拳,打得單一功能平臺找不著北

      有個(gè)現(xiàn)象特有意思:現(xiàn)在跨境電商打得火熱,但套路還是淘寶十幾年前玩剩下的。所以說啊,商業(yè)本質(zhì)從來沒變,就看誰更懂人心。


      ??寫在最后

      前陣子逛閑魚,偶然看到有人在賣易趣紀(jì)念T恤。評論區(qū)里都是"青春回憶殺",但真下單的沒幾個(gè)。這事特別像現(xiàn)在的元宇宙概念——你可以嘲笑先行者傻,但別忘了,正是這些"失敗者"鋪就了后來者的成功之路。

      下次再看到淘寶和拼多多打架,不妨想想二十年前那場電商啟蒙戰(zhàn)。商業(yè)世界沒有永遠(yuǎn)的王者,只有不停進(jìn)化的生存者。你說是不是這個(gè)理兒?

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