京東商城劉強(qiáng)東憑什么把地?cái)偵飧沙扇f(wàn)億帝國(guó)?
你說(shuō)這年頭創(chuàng)業(yè)的人多了去了,咋就京東商城劉強(qiáng)東能把賣(mài)光盤(pán)的小柜臺(tái)折騰成中國(guó)電商第二把交椅?這事兒越想越有意思,咱得掰開(kāi)了揉碎了看。
?? 中關(guān)村擺攤的窮小子怎么突然開(kāi)竅了?
2003年非典那會(huì)兒,整個(gè)北京城靜悄悄的。當(dāng)時(shí)還在中關(guān)村租柜臺(tái)的劉強(qiáng)東急得直跳腳——倉(cāng)庫(kù)里堆著300多萬(wàn)的貨,員工工資都發(fā)不出來(lái)。要我說(shuō)啊,這人真是被逼急了啥招都敢試,他愣是讓員工在論壇上發(fā)帖子賣(mài)貨,結(jié)果意外發(fā)現(xiàn)了線上生意的潛力。
"當(dāng)時(shí)根本不懂啥叫電商,就想著總得給兄弟們找條活路。"多年后老劉在采訪里回憶這段,眼睛還泛著光。你品,這故事里藏著三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):- 絕境里逼出來(lái)的轉(zhuǎn)型勇氣- 草根團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)的執(zhí)行力- 對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳嗅覺(jué)
?? 京東商城劉強(qiáng)東的"三板斧"到底有多狠?
1. 真貨硬剛假貨江湖
當(dāng)年中關(guān)村滿(mǎn)大街都是翻新機(jī),老劉偏要搞明碼標(biāo)價(jià)的正品行貨。同行都笑他傻:"你賣(mài)真貨能掙幾個(gè)錢(qián)?"結(jié)果呢?京東3C品類(lèi)現(xiàn)在占著全網(wǎng)35%的份額,當(dāng)年那些賣(mài)山寨的早沒(méi)影了。
2. 自建物流這個(gè)"笨辦法"
2007年說(shuō)要自建物流時(shí),投資人都覺(jué)得他瘋了。老劉梗著脖子說(shuō):"客戶(hù)等快遞跟等親爹似的,這能行?"現(xiàn)在京東物流覆蓋全國(guó)99%人口,211限時(shí)達(dá)成了金字招牌。去年雙十一,90%的訂單36小時(shí)就送到了,這速度誰(shuí)不服?
3. 把員工當(dāng)自家兄弟
聽(tīng)說(shuō)京東快遞員五險(xiǎn)一金全交,宿舍都帶空調(diào)。有次老劉去宿遷視察,發(fā)現(xiàn)員工宿舍是四人間,當(dāng)場(chǎng)發(fā)火:"我說(shuō)要住單間!"這話聽(tīng)著糙,但基層員工心里暖啊?,F(xiàn)在京東30多萬(wàn)員工,離職率比同行低一半不止。
?? 農(nóng)村娃的執(zhí)念:京東為啥死磕"下鄉(xiāng)"?
你可能不知道,劉強(qiáng)東小時(shí)候窮得一年只能吃?xún)纱呜i肉。這經(jīng)歷讓他對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)有種特殊情結(jié)。2014年開(kāi)始搞"京東幫服務(wù)店",把家電送到西藏墨脫這種鳥(niǎo)不拉屎的地方。去年財(cái)報(bào)顯示,京東七成新用戶(hù)來(lái)自下沉市場(chǎng),這步棋算是走對(duì)了。
有個(gè)段子特別有意思:云南有個(gè)村支書(shū)在京東買(mǎi)了臺(tái)洗衣機(jī),結(jié)果發(fā)現(xiàn)村里沒(méi)自來(lái)水。你猜京東咋辦的?專(zhuān)門(mén)派工程師去裝了套雨水收集系統(tǒng)。這事兒聽(tīng)著虧本,但老鄉(xiāng)們現(xiàn)在買(mǎi)大件都認(rèn)準(zhǔn)京東,值了!
?? 老劉退居二線,京東商城還能繼續(xù)狂奔嗎?
這兩年總有人說(shuō)劉強(qiáng)東放權(quán)了,京東要不行了??煽纯磾?shù)據(jù):2023年Q3營(yíng)收2477億,同比增長(zhǎng)1.7%。雖說(shuō)增速放緩,但人家手里握著1億多活躍用戶(hù),物流資產(chǎn)值3000多億,這底子厚著呢。
不過(guò)危機(jī)也不是沒(méi)有。拼多多靠著低價(jià)殺瘋了,抖音快手直播帶貨搶市場(chǎng)。京東最近搞的百億補(bǔ)貼,明顯是被逼著下場(chǎng)肉搏。要我說(shuō)啊,京東最大的優(yōu)勢(shì)還是那個(gè)"重"字——重資產(chǎn)、重服務(wù)、重品質(zhì),這護(hù)城河可不是隨便能跨過(guò)去的。
寫(xiě)到這兒突然想起老劉那句口頭禪:"我這個(gè)人就喜歡做困難的事。"從賣(mài)光盤(pán)到搞電商,從自建物流到下鄉(xiāng)扶貧,哪件事容易?可人家愣是咬著牙趟出一條路。京東商城劉強(qiáng)東這故事告訴我們:生意場(chǎng)上的事兒,有時(shí)候傻堅(jiān)持比聰明算計(jì)更重要。你說(shuō)是不是這個(gè)理兒?